Akino es una conserje en prácticas en los grandes almacenes Hokkyoku, una tienda única que atiende exclusivamente a animales. Bajo la atenta mirada del gerente de planta y los conserjes veteranos, Akino se esfuerza por complacer a los exigentes clientes y resolver sus inagotables deseos y problemas, todo con el objetivo de convertirse en una conserje de pleno derecho.
La joven conserje descubrirá que, más allá de las tareas cotidianas, su verdadero reto radica en entender y anticipar las necesidades de los diversos animales que visitan Hokkyoku, forjando conexiones que van más allá de lo profesional.
